Forse una delle domande più frequenti sulla categoria Pulizie, tanto da parte dei clienti quanto dei tasker, è: “Qual è la differenza fra le categorie Pulizie e Igienizzazione profonda?”. Speriamo sempre che i clienti selezionino la categoria giusta prima di prenotare la task, ma nel caso non lo facciano, è importante chiarire questa distinzione durante la fase di definizione dei dettagli, in modo da essere sulla stessa lunghezza d’onda del cliente.
In che modo? Ponendo al cliente domande specifiche per capirne le aspettative. Sta a te determinare la durata e la dimensione della task e capire se rientri nella categoria Pulizie o Igienizzazione profonda.
Se rientra nella categoria Igienizzazione profonda ma il cliente ha prenotato delle pulizie generali, informalo della durata stimata della task. Decidi con lui se mantenere la task nella categoria Pulizie o invitalo ad assumerti di nuovo per la categoria Igienizzazione profonda.
Continua a leggere per scoprire in che modo i tasker élite differenziano fra le categorie Pulizie e Igienizzazione profonda.
Igienizzazione profonda della cucina
Possono rientrare nell’igienizzazione profonda della cucina:
- Stipetti, pensili ed elettrodomestici
- Rimuovi tutto il contenuto di stipetti, pensili e frigorifero, pulisci le mensole e reinserisci ordinatamente il contenuto.
- Per gli elettrodomestici, assicurati che siano puliti e luccicanti (ad esempio, rimuovi i frammenti di cibo dal fondo del tostapane).
- Filtro della cappa
- A seconda del tipo di filtro della cappa, rimuoverlo può essere più o meno facile.
- A seconda del tempo che passa fra una pulizia e l’altra, il filtro potrebbe contenere molto grasso.
- Se è estraibile, comincia riempiendo il lavandino di acqua saponata tiepida, poi rimuovi il filtro dall’interno della cappa e immergilo nell’acqua.
- Strofinalo vigorosamente con detergente sgrassante per piatti, asciugalo e riposizionalo nella cappa.
- Se non è estraibile, metti il detergente sgrassante per piatti su un panno o carta assorbente e strofina all’interno della cappa. Assicurati di sciacquare e asciugare il filtro con cura, in modo che sia pronto all’uso.
Igienizzazione profonda del bagno
La maggior parte dei bagni richiede un po’ di olio di gomito in più, anche per le normali pulizie. Come sempre, il modo migliore per capire le aspettative del cliente è la definizione dei dettagli. Le aree a cui prestare particolare attenzione durante una task della categoria Igienizzazione profonda sono:
- Punti in cui si formano costantemente muffa o residui di sapone
- Usa un detergente per fughe e un prodotto a base di candeggina e lasciali agire per diversi minuti prima di strofinare.
- Pattumiera
- Spruzza il prodotto e strofina dentro e fuori.
- Tendina della doccia
- A seconda del materiale, puoi spruzzare il detergente e strofinare scrupolosamente o lavare con lo stesso metodo delle tende in tessuto.
- Mensole o portashampoo della doccia
- È un punto spesso trascurato e può richiedere un po’ di impegno in più. Sposta tutti gli oggetti presenti e strofina scrupolosamente, poi pulisci i vari flaconi e riponili ordinatamente.
Consigli generali per l’igienizzazione profonda
Concentrati su punti che potrebbero essere trascurati in una normale task di pulizie e che sono più difficili da raggiungere, come:
- Pareti, battiscopa e maniglie delle porte
- Pulisci con uno spray detergente multiuso o un raccoglipolvere.
- Ventilatori da soffitto, mensole in punti alti, quadri e sculture
- Spolvera accuratamente questi punti, assicurandoti di rimuovere gli oggetti dalle mensole prima di spolverarle.
- Per queste task potrebbero essere utili uno sgabello o una scala per raggiungere i punti difficili.
- Comincia dall’alto, in modo da poter rimuovere in un secondo tempo tutta la polvere che cade.
- Se ci sono quadri scoperti, fai la massima attenzione e consulta il cliente prima di andare oltre la spolveratura della cornice.
- Superficie interna delle finestre
- Lava via eventuali segni con un detergente per vetri e un panno in microfibra.
- Attenzione: la pulizia delle superfici esterne delle finestre va prenotata nella categoria Pulizia finestre.
- Pulizia dietro i mobili di grandi dimensioni
- Possono volerci due persone per spostare i mobili di grandi dimensioni, quindi per prima cosa definisci adeguatamente i dettagli della task con il cliente.
- Avvolgibili/tende
- A seconda del materiale, puoi usare uno spray detergente o lavare in lavatrice.
Le task della categoria Igienizzazione profonda danno ai tasker l’opportunità di fare upselling su Taskrabbit. In particolare, se stai svolgendo una task di pulizie generali per un cliente nuovo, offriti di tornare per una task della categoria Igienizzazione profonda e spiega su quali aspetti potresti concentrarti in modo da aiutare il cliente a capire le differenze fra le due categorie.
